Codpeller

Условия использования (Terms & Conditions)

Дата последнего обновления: 06 марта 2026

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования сайта codpeller.com и программных продуктов/услуг, предоставляемых Codpeller LLP (ТОО «Codpeller»), БИН 220540029576, адрес: Z10K2C5, Казахстан, г. Астана, район Сарыарка, ул. И. Есенберлина, д. 20/1-71 (далее — «Компания»).

1) Определения

Сервис — сайт и связанные интерфейсы/страницы Компании, а также программные продукты и услуги, которые Компания предоставляет пользователям.

Продукты — приложения, модули и/или программное обеспечение по модели подписки (SaaS) и/или разовые лицензии, включая решения для платформ онлайн-магазинов.

Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, использующий Сервис.

Аккаунт — учетная запись Пользователя (если доступна функциональностью Сервиса).

2) Принятие Условий

Используя Сервис (включая просмотр сайта, регистрацию, отправку запросов, оформление заказа, оплату, установку/использование Продуктов), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия.

Если вы не согласны с Условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.

Условия действуют совместно с: Политикой конфиденциальности, Политикой возвратов и Информацией об оплате. При противоречии приоритет имеет Политика возвратов для вопросов возвратов/отмены, а Политика конфиденциальности — для вопросов данных.

3) Описание услуг

Компания предоставляет Продукты по модели SaaS (доступ по подписке) и/или по модели разовой лицензии, а также сопутствующие услуги (например, установка, настройка, техническая поддержка, кастомная разработка — если предлагается).

Функциональность Продуктов может изменяться и обновляться. Компания вправе улучшать, изменять, добавлять или прекращать отдельные функции Сервиса.

4) Регистрация, аккаунт и безопасность

Если для использования отдельных функций требуется Аккаунт, вы обязуетесь предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.

Вы несете ответственность за сохранность учетных данных (логин/пароль) и действия, совершаемые под вашим Аккаунтом. При подозрении на несанкционированный доступ сообщите нам на [email protected].

Компания вправе приостановить доступ к Аккаунту или Сервису при выявлении нарушений, подозрительной активности или угроз безопасности. По возможности мы постараемся уведомить вас по электронной почте.

5) Оплата, подписка и изменения тарифов

Некоторые Продукты предоставляются на платной основе (включая подписки). Цены и условия тарифов публикуются на сайте/в интерфейсе покупки и могут изменяться. Если меняются цены на будущие периоды подписки, изменения применяются к следующему расчетному периоду, если иное не указано при покупке или не требуется законом.

Подписка может быть автопродлеваемой. Это означает, что до отмены подписки оплата может списываться автоматически в начале каждого нового периода. Способ отмены указывается в интерфейсе/личном кабинете (если доступен) либо через поддержку: [email protected].

6) Merchant of Record (MoR), чеки/инвойсы, налоги, возвраты и чарджбеки

Оплата за Продукты может обрабатываться уполномоченными платежными партнерами. В некоторых случаях уполномоченный Merchant of Record (MoR) выступает продавцом по документам: формирует платежные документы (квитанции/инвойсы), может взимать применимые налоги (например, VAT/Sales Tax/GST — если применимо) и обрабатывает возвраты/оспаривания платежей (chargebacks) в соответствии со своей политикой и правилами платежных систем.

Компания не хранит полные данные банковских карт (номер карты, CVV/CVC). Платежные данные вводятся на защищенной странице платежного партнера/MoR.

7) Возвраты и отмена

Условия возвратов и отмены зависят от типа продукта/услуги и регулируются Политикой возвратов. Если платеж обрабатывался MoR, возврат и спорные операции обрабатываются по правилам MoR и платежных систем.

По вопросам отмены подписки, возвратов и биллинга вы можете обратиться в поддержку: [email protected].

8) Допустимое использование (AUP)

Запрещается использовать Сервис для:

  • незаконной деятельности и нарушений применимого законодательства;
  • распространения вредоносного ПО (вирусов, троянов, “worms”), спама и иных вредных/навязчивых рассылок;
  • несанкционированного доступа к чужим данным/сервисам, обхода ограничений, вмешательства в работу инфраструктуры;
  • попыток декомпиляции, реверс-инжиниринга, обхода лицензирования/ограничений Продуктов;
  • злоупотреблений, создающих чрезмерную нагрузку на Сервис (DDoS, массовые запросы, автоматизированные атаки и т.п.).

Компания вправе ограничить/приостановить доступ при нарушении AUP или при угрозе безопасности.

9) Интеллектуальная собственность и лицензия

Все права на Сервис и Продукты (включая код, дизайн, документацию, интерфейсы) принадлежат Компании или ее лицензиарам и охраняются законом.

Если иное прямо не указано, Компания предоставляет вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Продукта в соответствии с выбранным тарифом и назначением Продукта. Запрещено копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать или осуществлять реверс-инжиниринг Продуктов, кроме случаев, когда это прямо разрешено законом.

10) Пользовательский контент, отзывы и обратная связь (Content & Feedback)

Если вы добровольно размещаете или отправляете Компании материалы, которые предназначены для публикации или могут быть использованы как отзыв/кейс (например: текст отзыва, комментарий, оценка, скриншот с результатом, видео-отзыв, упоминание в соцсетях, сообщение «можно публиковать»), вы подтверждаете, что обладаете необходимыми правами на такой контент и даете Компании права, описанные ниже.

Лицензия на контент. Вы предоставляете Компании неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на срок действия соответствующих прав интеллектуальной собственности на использование такого контента в целях: (1) работы и развития Сервиса, (2) поддержки пользователей, (3) маркетинга и продвижения Продуктов Компании (включая сайт, посадочные страницы, рекламу, презентации, рассылки, видео, социальные сети и иные каналы).

В рамках этой лицензии Компания вправе без ограничений: (i) воспроизводить контент; (ii) распространять и доводить до всеобщего сведения, включая размещение в сети Интернет; (iii) показывать/демонстрировать контент публично; (iv) перерабатывать, редактировать, адаптировать, сокращать, форматировать, переводить (полностью или частично), при условии сохранения общего смысла; (v) включать контент в аудио- и видеоматериалы (в том числе рекламные ролики).

Идентификация автора. Если иное не согласовано, Компания может указывать имя/никнейм/название компании, которые вы указали в отзыве, либо публиковать отзыв анонимно/в обезличенном виде. Если вы хотите, чтобы отзыв публиковался строго анонимно — сообщите об этом в момент отправки или направьте запрос на [email protected].

Конфиденциальность. Не отправляйте в открытых отзывах конфиденциальную информацию, персональные данные третьих лиц, пароли, ключи API, банковские реквизиты или коммерческие секреты. Компания не обязана рассматривать как конфиденциальный контент, который вы публично размещаете или явно предоставляете для публикации. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Отзыв лицензии. Вы можете запросить удаление опубликованного отзыва/контента или прекращение его дальнейшего использования в маркетинговых материалах, написав на [email protected]. Мы приложим разумные усилия, чтобы прекратить дальнейшее использование и удалить контент из наших каналов, однако уже выпущенные материалы (например, опубликованные видео/креативы) могут оставаться в обращении или архивах до разумного срока обновления.

11) Сторонние сервисы и интеграции

Продукты могут интегрироваться со сторонними сервисами или платформами. Их работа, доступность и условия использования определяются соответствующими третьими лицами. Компания не несет ответственности за работу сторонних сервисов и изменения их интерфейсов/правил.

12) Отказ от гарантий (as-is) и ограничение ответственности

Сервис и Продукты предоставляются по принципу «как есть» и «по мере доступности». Компания не гарантирует, что Сервис будет работать безошибочно и непрерывно, а также что он будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

В пределах, допускаемых законом, Компания не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутации, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

Если законом не предусмотрено иное, совокупная ответственность Компании по любым требованиям, связанным с Сервисом/Продуктами, ограничивается суммой, фактически уплаченной вами за Продукты Компании за последние 3 (три) месяца до события, послужившего основанием для требования.

13) Срок действия и расторжение

Настоящие Условия действуют, пока вы используете Сервис. Компания может прекратить или приостановить доступ при нарушении Условий, требований закона или при угрозе безопасности. Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент. Отмена подписки и возвраты регулируются Политикой возвратов.

14) Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров. Претензии и обращения направляйте на [email protected].

Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в компетентном суде Республики Казахстан по месту нахождения Компании, если иное не установлено императивными нормами применимого права. По соглашению сторон спор может быть передан на рассмотрение в арбитраж в г. Астана (Республика Казахстан) в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

15) Контакты

Вопросы по Условиям, оплате и возвратам: [email protected].

Codpeller LLP (ТОО «Codpeller»)
Адрес: Z10K2C5, Казахстан, г. Астана, район Сарыарка, ул. И. Есенберлина, д. 20/1-71
БИН: 220540029576